Regulamin sprzedaży

1. Ceny artykułów i opłaty za przesyłkę

1. Ceny wszystkich artykułów w sklepie firmy  Mumtaz Mahal są cenami brutto.

2. Zamawiający może wybrać jedną z dwóch form zapłaty: przedpłata na konto lub za pobraniem. Wpłaty mogą być robione na konto w Polsce, konto PAY PAL, lub konto w banku niemieckim.

3. Jeśli zamawiający wybrał formę zapłaty za pobraniem, to do kwoty zamówionych artykułów zostanie doliczona jednorazowa opłata za przesyłkę w wysokości 15.00 PLN bez względu na wysokość dokonanych zakupów.

4. Jeśli zamawiający wybrał formę zapłaty przedpłata na konto, to do kwoty za przesyłkę zostanie dodana suma wymieniona niżej  pkt. 4.5.

5. Do ceny zamówionych artykułów nie są doliczane żadne inne koszty za wyjątkiem opłat za przesyłkę wymienionych w punktach 1.3 oraz 1.4.

2. Składanie zamówień i ich realizacja

1. Po wypełnieniu i wysłaniu formularza zamówienia, zostaje zawarta umowa pomiędzy zamawiającym a firmą Mumtaz Mahal . Firma zobowiązuje się do realizacji złożonego zamówienia na warunkach przedstawionych w niniejszym regulaminie.

2. Po złożeniu zamówienia zamawiający otrzyma unikatowy numer identyfikacyjny, który jest niezbędny w przypadku składania ewentualnych reklamacji. Zalecamy również umieszczanie tego numeru w tytule wpłaty przy dokonywaniu płatności na nasze konto.

3. Przesyłki produktów oznaczonych na stronie sklepu internetowego www.swiatklejnotow . jako dostępne są realizowane w ciągu 48h roboczych od momentu wpłaty należności na konto. Wysyłki produktów oznaczonych  "na zamówienie"   są wysyłane w przeciągu 14 dni roboczych od momentu wpłaty należności.

4. Jeśli zamawiający wybrał formę zapłaty przedpłata na konto, to przesyłka produktów  oznaczonych jako dostępne   jest realizowana w ciągu 48h roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia (mailem lub telefonicznie), natomiast wysyłka produktów oznaczonych  "na zamówienie"   jest realizowana w przeciągu 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia (mailem lub telefonicznie).

5. Zamawiający ma możliwość kontrolowania stanu realizacji zamówienia oraz składania ewentualnych reklamacji po zalogowaniu się na stronie pisząc na mail lsrealty9@gmail.com . Wszelkie odpowiedzi będą udzielana po podaniu przez Kupującego swojego numeru zamówienia, co umożliwia nam identyfikację .

6. Od momentu wysłania paczki z zamówioną biżuterią, zamawiający powinien otrzymać ją w ciągu do 7 dni roboczych, przesyłki wysyłane są jako priorytet .

7. Ze względu na fakt, iż w przypadku realizacji zamień produktów oznaczonych na stronie www.swiatklejnotow.pl jako "na zamówienie" są one wysyłane z USA, mogą zaistnieć okoliczności niezależne do firmy, powodujące opóźnienie (przedłużona odprawa celna, strajki poczty itp). Za opóźnienia te firma Mumtaz Mahal nie ponosi odpowiedzialności. O ewentualnych opóźnieniach w dostawie Kupujący zostanie powiadomiony drogą elektroniczną.

8. Jeśli z jakichkolwiek powodów realizacja zamówienia nie będzie możliwa, zamawiający zostanie o tym fakcie poinformowany telefonicznie lub drogą elektroniczną i otrzyma zwrot wpłaconej kwoty.

3. Gwarancja satysfakcji i reklamacje

1. Firma Mumtaz Mahal dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Kupującego w stanie nienaruszonym. Jeśli jednak zaistnieje sytuacja, że dostarczone artykuły uległy zniszczeniu lub zamawiający otrzymał artykuły niezgodne z jego zamówieniem, to zamawiający ma prawo złożyć reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki
2. Reklamacje będą przyjmowane tylko i wyłącznie za uprzednim podaniem numeru identyfikacyjnego, który zamawiający otrzymuje podczas składania zamówienia.
3. Reklamacje można składać wysyłając e-maila na adres  lsrealty9@gmail.com .  
4. Po zgłoszeniu reklamacji zamawiający otrzyma mailem potwierdzenie jej przyjęcia przez pracownika firmy Mumtaz Mahal .
5. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia reklamacji, zamawiający zobowiązany jest do wysłania reklamowanych artykułów na adres firmy Mumtaz Mahal .
6. Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona, zamawiający otrzyma nową przesyłkę z artykułami zgodnymi z jego pierwotnym zamówieniem.
7. Kupujący ma prawo dokonać zwrotu zakupionych przedmiotów w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Jeżeli zwrot jest dokonany z innych przyczyn niż niezgodność przedmiotu z opisem (co podlega reklamacji), potrącone będą koszty operacyjne w wysokości 10% ceny.

  4. Opłaty i rozliczenia

1. Jeśli zamawiający wybrał formę zapłaty za pobraniem, to kwotę za zamówione artykuły należy uiścić przy odbiorze przesyłki.
2. Jeśli zamawiający wybrał formę zapłaty przedpłata na konto, to kwotę za zamówione artykuły należy wpłacić na następujący numer rachunku firmy, nr konta otrzyma Kupujący w mailu po dokonaniu zakupu.
3. Wystawiamy rachunek firmowy, oczywiście.
4. Zamawiający oświadcza, akceptując powyższy regulamin sprzedaży, że upoważnia firmę Mumtaz Mahal do wystawienia rachunku za zamówione artykuły bez podpisu odbiorcy.
5. Za przesyłki o wartości do 100 pln pobieramy opłatę 6 pln niezależnie od ilości zamówionych przedmiotów. Powyżej 100 pln przesyłamy wyłącznie priorytetem ubezpieczonym - do 200 pln opłata wynosi 12 pln, do 300 pln opłata wynosi 15 pln, do 500 pln  - 20 pln. Powyżej 500 pln przesyłka jest gratis.
6. W niektórych aukcjach jest zaznaczone WYSYŁKA GRATIS - wtedy oczywiście wysyłka jest BEZPŁATNA.
7. Wysyłka kurierem jest opcjonalna - kosztuje 35 pln z ubezpieczeniem niezależnie od wartości.
8. Za każde 100 pln wartości zakupów Kupujący otrzymuje 1 punkt. Przy kolejnych zakupach każdy punkt to 5 pln zniżki !!!

Serdecznie zapraszamy !!!